Levering
--------
Ved bestilling afsendes ordren indenfor 1 til 3 hverdage. Undtaget herfra er varer, hvor det er angivet, at det er en bestillingsvare med længere leveringstid. Normal leveringstid til adresser i Danmark er 1-2 hverdage efter ordreafsendelse. Alle varer sendes med Post Danmark. Alle varer leveres så længe lager haves. SmartGirl.dk har en intelligent lagerstyring, så varer kun vises på web-sitet, hvis de er på lager. Ved bestilling af både lagervarer og varer som er angivet som en bestillingsvare, forbeholder SmartGirl.dk sig ret til enten at sende ordren delvist eller samlet, når bestillingsvarerne er på lager. DER TAGES FORBEHOLD FOR TRYKFEJL, LAGERSTYRINGSFEJL OG PRISÆNDRINGER.
Returret
--------
SKULLE DU MOD FORVENTNING FORTRYDE KØBET, KAN ENHVER VARE RETURNERES INDENFOR 14 DAGE FRA DEN DATO DU HAR MODTAGET VAREN. HVIS DU FORTRYDER DIT KØB, SKAL DU RETURNERE VAREN I VÆSENTLIGT SAMME STAND OG MÆNGDE SOM DA DU MODTOG DEN. DU SKAL SELV BETALE RETURFRAGTEN FOR VARER DER RETURNERES. KØBESUMMEN KREDITERES DIN KONTO INDENFOR 7 DAGE. VED RETURNERING HENVISESRETURNERING HENVISES TIL DEN RETURSEDDEL, DER FØLGER MED DIN ORDRE. DENNE RETURSEDDEL UDFYLDES OG RETURNERES SAMMEN MED VARERNE. RETURSEDLEN KAN OGSÅ UDFYLDES OG PRINTES HER: http://www.smartgirl.dk/retur. HAR DU HANDLET MED DANKORT ELLER KREDITKORT BLIVER BELØBET TILBAGEFØRT TIL DIN KONTO. HAR DU HANDLET PR. EFTERKRAV, NORDEA SOLO ELLER DANSKE NETBANK BEDES DU OPLYSE DIT REG. OG KONTONUMMER, SÅ VIL BELØBET BLIVE TILBAGEFØRT DERTIL. BLIVER DETTE IKKE OPLYST VIL DER TILKOMME EN CHECK MINUS ET CHECKGEBYR PÅ 15 DKK. DU KAN OGSÅ FORTRYDE KØBET VED AT NÆGTE AT MODTAGE VAREN, ELLER RETURNERE DEN PÅ RETURADRESSEN.
Ombytning
---------
Enhver vare kan byttes indenfor 14 dage. Du skal selv betale returfragten for varer der returneres, SmartGirl.dk sender den eller de ombyttede varer fragtfrit. Ved returnering henvises til den returseddel, der følger med din ordre. Denne returseddel udfyldes og returneres sammen med varerne. Retursedlen kan også udfyldes og printes her: http://www.smartgirl.dk/retur/. Hvis vi ikke har den ønskede vare på lager, vil varebeløbet blive tilbageført indenfor 7 dage. Varer kan kun ombyttes til varer med samme eller lavere pris. Ønskes en vare til en højere pris, bedes ny ordre afgivet.
Reklamation
-----------
SmartGirl.dk kontrollerer alle varer inden afsendelse. Skulle der alligevel være fejl ved en ekspedition henvises til den returseddel, der følger med din ordre. Denne returseddel udfyldes og returneres sammen med varerne. Retursedlen kan også udfyldes og printes her: http://www.smartgirl.dk/retur. Varer der returneres med reklamation, bliver repareret eller erstattet af en ny leverance indenfor 7 dage fra modtagelsen. Haves erstatningsvare ikke, vil det betalte beløb blive krediteret indenfor 7 dage. Derudover gælder naturligvis den 2-årige reklamationsfrist i henhold til købeloven.
Hvis du skulle have yderligere spørgsmål, kan du få svar på det meste på http://www.smartgirl.dk/pages/customerservice.aspx. Du er også velkommen til at kontakte vores kundeservice på kundeservice@smartgirl.dk eller tlf. (+45) 59 20 70 75. Vi beder dig have dit ordrenummer ved hånden.
Returadressen er:
SmartGirl.dk
Tilbagelevering
Bødkervej 5
4450 Jyderup
Danmark